《共好》

再评估方法之一

松鼠的精神

有价值的工作

1. 明白我们让我们生活的这个世界变得更加美好。

·关键在于你怎么理解，而不是工作本身。

·重要的是你的工作如何帮助到他人，而不是零星的、孤立的工作。

·结果：自信--一种与爱和恨同等重要的情绪。

2 每个人都朝着一个共同的目标努力。

·共同的目标意味着大家都要认可，而不仅仅是宣布一下而已。信任和把队员放在首位 ，才能获得人们对目标的支持。

·经理们设定关键性的几个目标，其余的目标则由团队来设定。（对于自己参与制定的目标，人们一定会鼎力支持。）

·目标是现实与理想境地之间的一枝枝标杆，可以有效地集中我们的注意力，促进生产 。

3 所有的计划、决定和行动都必须以价值观为指导。

·目标指向未来，而价值观指向现在；

• 目标只要制定即可，价值观则必须贯彻始终；

• 目标可以改变，价值观则是可以供你依赖的磐石；

• 目标促使人们开始行动，价值观则让人们持 之以恒地付出努力。

·只有在你的生活中贯彻始终，并坚持让他人也那样做，价值观才能真正成为价值观。

·在一个同心协力的组织中，价值观才是真正的老板。

再评估方法之二

海狸的方式

控制实现目标的过程

1.界线分明的比赛场地。

·目标和价值观确定比赛场地和游戏规则。

·领导者确定每个队员打什么位置，然后就退出场外，让队员们来打比赛。

·要想全权负责，必须明白自己的领域究竟有多大。

2.尊重、倾听并实践员工的想法、感受、需求与梦想。

·除非组织中的其他人支持你，不把你的工作弄得一团糟，否则你就不可能控制局面。

·管理学上的金科玉律：尊重员工的个人价值。

·信息是为了维护权利。每个人都需要了解所有的信息。经理们必须主动放弃他们穷其 一生所获得的权力杠杆。要做一个不颐指气使的上司不是一件容易的事，这需要极大的自信 。

3.培养能力，迎接挑战。

·对生产的预期应该与人们的工作能力、工作技能相符，但是，如果你降低生产指标， 那就是对他们的侮辱。

·最伤一个人自尊的，莫过于知道你自己在破坏一项正常的运行制度，而不是你获得的报酬如何。如果人们不用干一天活，就能拿一天的工资，那就是在贬低他们。

·同心协力不是一成不变的：你必须不断挖掘他们的潜力，让他们从事能够最大限度发 挥他们能力的工作，允许他们不断学习，从而不断拓展未知领域。

再评估方法之三

大雁的礼物

相互鼓舞

1.无论是主动形式的鼓励还是被动形式的，都必须发自内心。

·喝彩是一种肯定，肯定对方本人和他所做的事情很重要，肯定他为完成一项共同的任 务而作出了有价值的贡献。

·主动形式的喝彩包括告诉别人他们的工作如何出色，或者对他们的工作进行奖励。而 被动形式的喝彩则包括，自己退让在一边，让其他队员去执行某一项微妙复杂却又十分重要 的工作，你不但不加干涉，甚至还不向他们提供任何建议。

·真心的(TRUE)祝贺永远不会嫌多，只要这种祝贺是

• 及时的（Timely）
• 有回应的（Re sponsive）
• 无条件的（Unconditional）
• 热情的（Enthusiastic）

2 没有比分，就没有比赛，而且喝彩应该贯彻比赛的始终。

·在足球比赛中，观众在主队的队员们传球、射门的时候并不是坐在那里默不作声，不 是直到球队得分以后才为他们欢呼、喝彩。喝彩要贯彻始终。与大家分享比分也同样能激发 人们的热情。

·越符合右边准则的鼓励方式就越有效：

计划好的 → 自发的

全面性的 → 个别的

一般的 → 明确的

传统的 → 独特的

·不要总去寻找人们的错误，充当警察的角色；相反，养成不断发现他人优点的习惯， 担任教练的角色。

3 E=mc2，即热情（enthusiasm）等于任务（mission）乘以现金（cash）与喝彩（co ngratulations）。

·有价值的工作和控制实现目标的过程--这是一项任务。

·互相鼓舞能激发人们的工作热情。

·现金排在前面--你必须首先满足人们的物质需要（食物、衣服等），然后才能以喝彩来满足他们的精神需要。